胡印斌:让群众花钱消费少烦心多舒心

胡印斌:让群众花钱消费少烦心多舒心
据报道,日前,上海市工商局发布上海市2016年度十大侵略顾客权益事例。其间,日籍学生游客被茶托拐骗喝天价茶、西贝莜面村在大堂和包房分设阴阳菜单、某文化艺术策划公司擅用迪士尼米老鼠图形商标、优衣库设霸王条款等,皆进入十大事例中。每到3·15世界顾客权益日,各地工商行政部门以及消协安排纷繁发布侵略顾客权益事例,并经过各种现场活动传递消费维权的决计。虽然多年来媒体不乏天天都是3·15的呼声,但每到这个节点,空气中仍然充盈着比方打假维权等亮眼的字眼。这不难理解,虽然近年来消费范畴的管理逐渐向好,但关于一个个详细的顾客而言,维权仍是太难了。消费维权的难,不只仅表现在时下无良商家套路深、套路新,让人猝不及防、防不胜防、防无可防,也表现在一些监管部门、维权安排尚未能真实进入状态。因而,当咱们审视上海市工商局这份年度十大事例时,才会眼前为之一亮。作为拟定规矩并负有监管职责的政府部门而言,就该这样旗帜鲜明地保护顾客合法权益,就该以雷霆手法严峻惩治消费诈骗。只要实在扫除了消费道路上的一颗颗雷,才有或许营建一个让人定心的消费环境,也才有或许真实促进消费,如本年的政府工作报告所言,增强内需对经济增加的耐久拉动效果。政府对消费范畴的监管,首要应该表现在积极自动回应社会关心。上一年,日籍学生游客被茶托拐骗喝天价茶工作曾引发言论高度重视,某种程度上,也使得大众对上海的商业环境发生负面形象。此番上海工商部门对涉事企业顶格处理,作出罚款50万元及撤消营业执照的行政处罚,表现了监管层面保护市场秩序的决计。其次,市场监管、消费维权也应该包含民众日常日子的方方面面。虽然中消协每年都会确认一个消费维权主题,比方本年的主题便是网络诚信消费无忧,但主题仅仅标明本年会有一个侧重点,比较广泛的现实日子,仍需求全方位的监管视界。上海市的十大事例中,包含了吃、喝、穿、招生、车用机油、知识产权等许多规模的内容,统筹各类市场主体,颇具代表性。面临乱象,惩治的力度应该更大些,在加大违法本钱的一起,让那些无良商家望而生畏。以天价茶工作为例,此前就有专家提出,假如消费过程中呈现强买强卖,还或许涉嫌诈骗和敲诈勒索等刑事犯罪。长期以来,之所以许多诈骗行为屡查不停,不能不说,与违法本钱过低有很大联系。消费范畴无小事。一方面,消费直接联系到社会最灵敏的神经,老百姓往往是经由公平交易来感知社会的公平与公平,经济利益的工作处理欠好,必然会演变为对周遭环境的不满。另一方面,消费也是庞大经济图景的重要组成部分,拉动内需也好,影响经济也罢,关键是要有最少的公平公平。一个让人定心的消费环境,是经济社会最基本的底色。不只顾客本身要擦亮眼睛,自动维权,监管部门与社会安排也应该自动亮剑。